打招呼/瞭解客要求/感謝
你好！我是譽發禮品網既Joey Yeung😊，收到你的訂單:
你好！我是譽發禮品網既Joey Yeung😊，收到你的查詢:
你好！我是譽發禮品網既Joey Yeung😊
你好！我是譽發禮品網既Bradley Fan😊，收到你的訂單:
你好！我是譽發禮品網既Bradley Fan😊，收到你的查詢:
你好！我是譽發禮品網既Bradley Fan😊
收到了謝謝🙏
感謝惠顧！期待再為您服務
收到了，謝謝！預計下星期二做好 (速遞會同日寄出，自取可當日下午，請留意電郵通知)
謝謝你預計星期二刻好字
收到了，謝謝！預計星期四做好 (速遞會同日寄出，自取可當日下午，請留意電郵通知)
謝謝你預計星期四刻好字
謝謝你預計下星期二發貨
謝謝你預計下星期二刻好字
不客氣，如果有不清楚可以問我
你好！請問你幾時要用？
好的，請問想查詢邊款？
好的，請問想購買邊款？
請問你大致想找甚麼筆款？需要我建議給你嗎？
請問你大致想找甚麼筆款，預算大約多少？
請問筆是男仕還是女仕用？大約年紀是？
請問你刻字想刻在甚麼位置？你可以手畫簡單示意圖給我們
請問想找甚麼類型的筆？預算大約是多少？
好的，今天假期，明天辦公時間幫你處理
好的，今天假期，明天辦公時間回覆你
好的，今天假期，明天辦公時間核實存貨情況再覆實你
好的，今天假期，雖然電腦紀錄顯示有，但為穩陣起，明天辦公時間核實存貨情況再覆實你
鋼筆正式的意思是指墨水筆，但有些人會稱鋼做的原子/走珠筆為鋼筆，請問你係要墨水筆？還是鋼物料做的原子或走珠筆？
落單及付款指引
Letzone是我們副網，煩你到以上我們主網落單，我們可更快處理
以上是我們新網站，設有購物車及刻字預覽功能，落單更方便，觀迎瀏覽
以上是我們新網站，設有購物車及刻字預覽功能，落單更方便，下次你可以到這裡下單
麻煩你用上面的連結下單，這是我們新系統，具刻字預覽功能並且可更快處理，並且會以電郵通知訂單最新進度😊
麻煩你填妥以上的訂購表，完成按提交(期間不用付款，我們收到後再通知你付款)🙏
麻煩你用上面的連結下單，這是我們新系統，具刻字預覽功能並且可更快處理，並且會以電郵通知訂單最新進度😊提交訂單期間不用付款，完成提交後在此跟進付款事宜
完成付款請通知，安排製作/寄出，謝謝
付好話我知😊，謝謝
付款單已電郵給你😊，完成付款請話我知
另，亦歡迎使用PAYME，請使用以上二維碼，謝謝
你好！這是你訂單，我已替你預填筆款及刻字資料，請你都對一對，並補填返個人資料及揀送貨方法，完成請按提交
完成付款後請提供：
- 姓名
- 電話
- 刻字內容（如適用）
- 所選字體 （如適用）
- 地址或所選順豐門市/智能櫃編號及所屬地區
- 電郵（收訂單副本用）
如果選擇平郵請+$10（$200以上物品不接受平郵，必須用順豐）
因為我們明早有批筆刻字，如果你今天落單，明天就做好，下次的話要星期二
好的，請你落好通知我。落單期間你不用付款，由我這邊向你發出付款通知你才付款
以上是你的訂單，煩請核對一次，特別是刻字資料😊
please give me the address for delivery (請提供送貨地址)
please give me your email for placing order, the status of the order will be updated through email (請提供電郵地址供下單用，訂單最新狀態會以電郵通知)
付款方法
付款方式:
銀行戶口轉帳 Bank Transfer/轉數快FPS:
恆生銀行 Hang Seng Bank
796-125698-001 (與HSBC互通)
中國銀行 Bank of China
012-751-0-005414-9
轉數快FPS：65386541 (電話號碼/Phone Number)
戶名 Account Name: Dongjian International Company
2. 支付寶Alipay – 請點擊以下連結獲取付款二維碼 Click the link below to download the QR Code for Alipay:
http://www.ior.com.hk/wp-conte
完成後請把付款截圖及單號Whatsapp至65386541 Please whatsapp the payment screencap to 65386541
3. 信用咭付款Credit Card-請點擊以下連結並到我們的信用咭付款頁按照頁面指示進
https://www.emailmeform.com/bu
(注意：你毋須擁有或開立Paypal戶口，請按頁底”Pay with Debit or Credit Card”直接用信用咭付款便可)
轉數快FPS：65386541 (電話號碼/Phone Number)
戶名 Account Name: Dongjian International Company
另，Payme也可以，如需要請掃碼上面的二維碼付款
我哋收(陳列室現場購買）：現金/轉數快/payme/支付寶/微信支付/八達通/信用咭(VISA/MASTER/AE)/EPS(銀聯)🙏
轉數快FPS付款問題:
轉數快可以綁定一個獨立的付款編號(FPS ID)或者電話號碼，我們綁定的是電話號碼，所以請在付款時選擇電話號碼，而非FDS ID，方可順利付款
催付款
你好！我們明天會安排刻字。請問你訂的筆趕不趕？如在今天截單前付款，我們可以安排明天刻好字
你好！請問是否已安排付款？
送貨方法
我們提供以下送貨方式：
1. 順豐速遞送上門 (工商及家居地址均可) – $30(到付) (一般寄出計翌日到達)
2. 順豐速遞智能櫃或門市自取 (按此查詢各區順豐門市或智能櫃地址) – $30(到付) (一般寄出計翌日到達)
3. 平郵郵寄(不適用於$150以上物品) – $10 (3-7個工作天到達)
4. 前來我們觀塘陳列室(巧明街)自取 – $0
由於平郵寄出後無法追蹤，而且時有延誤，為避免寄失/延誤，$150以上之物品恕不接受使用平郵，必須改用順豐(費用一般為 $30，到付)，如果無問題我們會替更你改訂單
由於平郵寄出後無法追蹤，而且時有延誤，為避免寄失/延誤，我們會替你改用順豐，所需之費用差額會由我們負責
如果要即日收到，可以來我們觀塘陳列室自取，或者我們代你叫貨VAN或者步兵
陳列室地址及時間
陳列室地址及時間
門市/營業時間:
歡迎到觀塘巧明街116-118號萬年工業大廈13樓B11室 陳列室參觀選購(APM港貿中心出口對面
（行入APM商場直行到尾，港貿中心出口離開，對面就是）
星期一至五 11:30AM-7:30PM
星期六 11:30AM-4:30PM
星期日及公眾假期休息
查詢電話：(852) 6999 4342
攞筆:
如果前來取筆，最好7點前
主要是如果早上來，就12:00後，臨收工，就7:00前最好
刻字需時及其他問題
刻字需時
刻字一般需要1-2工作天，如果需要急用請告知我們具體需要用的日期，我們將為你建議其他安排
請問你幾時要用？
如果需要刻名請+$50
可以刻雙行，收費為 $80
可以雙面刻，收費為 $80
刻字急單安排:
刻字正常需時1-2工作天，顧客如需要即時/即日刻字，可以憑我哋收據自己拎去我地觀塘陳列附近既刻字師傅度刻，可以即場完成，刻字師傅平日 12:00至7:00工作，星期六不開工) (另外，有部份筆款可於陳列室現場即場刻字，請向我們查詢詳情)
以下筆款可以於觀塘陳列室即場刻字：
https://www.ior.com.hk/category/parker%E7%AD%86/parker-im%E7%B3%BB%E5%88%97/
以上Parker IM系列，黑色、深藍、白色及MONOCHROME色系之筆款可以即時刻字
https://www.ior.com.hk/category/lamy/lamy-al-star/
以上德國Lamy AL-star系列所有筆款可即時刻字
https://www.ior.com.hk/category/lamy/lamy-safari/
以上德國Lamy Safari系列所有筆款可即時刻字
https://www.ior.com.hk/category/pelikan/
以上德國Pelikan，所有$500以下之筆款可即時刻字
你可以話我知想要刻甚麼字，我做字體效果圖比你參考
萬寶龍筆必須刻在夾，因筆身是樹脂做，我們用激光刻，樹脂不能承受激光高熱。夾是唯一可以刻的部分
外來筆刻字請先提供需要刻的筆款給我們審視，如果可以刻，一般淨刻1個人名收費為 $88 (如果價格高昂/罕有/材質特別的筆款，我們可能會拒刻或者加收附加費)
你好！你所選字體如使用全大楷，字與字之間會分得比較開，不好看，建議改為大細楷，或改用MONOTYPE字體
英文字最多人選用的是Monotype字體
英文字最多人選用的是Monotype字體，因字體既清晰又美觀
中文字可考慮行書，是最多人的選擇
上環刻字點： Address : 21A, Wing Yee Comm. Bldg, 5 Wing Kut St. Central, Hong Kong (Sheung Wan MTR E2 Exit) 中環 永吉街 5 號 永宜商業大廈 21 樓 A 室 (上環 港鐵站 E2 出口, 步程少於 2 分鐘) Office Hour : Mon to Fri: (星期一至五) 09:30am – 11:45am, 13:00pm – 18:00pm Sat: (星期六) 09:30am – 12:00pm 聯絡人：Ken Cheng 鄭生 電話：28505026
觀塘刻字點:
觀塘成業街成運大廈 931室 電話：55408881
16個英文字母或8個中文字。可中英夾雜，1個中文字當2個英文字母計算，空格當1個英文字母計算。
刻字的原理是用激光刮走表面，筆本身的物料決定了字的顏色，並不可以揀色
請使用上面的連結進行刻字字體預覽 (先選字體然後再輸入刻字內容便可以)
筆的技術問題及選擇建議
原子筆走珠筆技術問題:
（1）原子筆，又稱圓珠筆或走珠筆，是現代的一種書寫工具，利用筆桿末端的一顆走珠來分配「墨水（一般為油墨）」，使書寫者不用像使用鋼筆一樣經常蘸墨水。原子筆的主要用途是一般書寫。 （2）走珠筆 – 又叫寶珠筆，操作原理與原子筆相同，主要分別是原子筆所採用之墨水為油性，而走珠筆所採用之墨水為水性，因此出墨更為流暢，切合部份人的書寫習慣。走珠筆的主要用途是簽名（部份地區如中國大陸，簽署正式文件不接受原子筆，必須使用走珠筆或鋼筆）與及一般書寫，是介乎原子筆和鋼筆之間的中間選擇，而在設計上，因水性墨水容易揮發變乾，所以走珠筆大都採用開蓋式設計，有別於原子筆的按壓或扭的使用方式（3）墨水筆，又稱鋼筆，沾水筆的進化版，是一種筆桿內藏水性墨水透過重力和毛細管作用持續供墨予筆尖的書寫工具。鋼筆的墨水可再填充，補充墨水方式常見的為更換子彈式墨水芯、配上吸墨器使用樽庄墨水或直接從筆桿上墨等。墨水筆的好處是可以利用筆尖的輕微彈力做出不同壓感、粗幼的筆劃，寫出更具個性的字體，同時墨水筆在長時間使用後，筆尖會依據筆主的書寫習慣而輕微變形，因此使用越久會越𣈱順好寫，此特性為其他筆種所無，墨水筆的主要對象是對書寫有較高要求的人仕。
怎樣挑選適合自己的筆種
選擇墨水筆送禮的問題
墨水筆的筆咀有分普通鋼筆咀和黃金筆咀，筆咀含有黃金會較有彈性和柔韌，會吸收部份施加於筆咀的壓力讓書寫更輕鬆及可做出更多書寫效果。（黃金咀一般分為14K,18K和23K,數字越大代表含黃金的比例越高，如14K含約58%黃金,18K則含有75%黃金）
保養/維修
萬寶龍水行貨分別及保養安排:
我們出售的萬寶龍筆是正貨，附有原廠盒及保用證書，請見附圖。 另請留意，正貨分為行貨，及非行貨(即俗稱水貨)，我們出售的是水貨。行貨的意思是經由萬寶龍香港分公司發售的貨品。水貨則是指把原先配售予香港以外其他地區的貨品，不經萬寶龍香港分公司，由原產地直接入口到香港出售的貨品。行貨和水貨都是正貨，無論產地(均是德國製造)、貨品本身、包裝盒的式樣，都是一樣的，並且都附有保用證。水貨和行貨的分別，在於保養方面。行貨的保用證，會由萬寶龍香港分公司，或其授權的指定零售商加蓋印章，憑附有印章的保用證，可享有2年原廠保用。水貨的保用證上，將不會有任何印章，因此亦無法享有免費原廠保養服務(但可以付費原廠維修）。我們公司會為售出的萬寶龍筆提供2年保養服務，萬寶龍筆是每一支都有獨立編號的，經我們出售的萬寶龍筆的保用證上，將貼有一個顯示你所購買的筆的獨立編號的條碼標簽，以茲識別。保養條款與行貨保養條款一樣，不包括不小心或不當使用造成的損壞，也不包括消耗品(即筆芯)，只包括正常使用下的結構性損壞。 一般而言，原子筆和走珠筆，需要保養的機會都是極微的，如果遇有任何書寫問題，只需要簡單更換筆芯便可以。正常使用下的結構性損壞是極少發生的。
Parker 維修：請前往銅鑼灣崇光百貨11樓Parker專櫃查詢 (購買日起計2年保養)
Waterman維修：請前往銅鑼灣崇光百貨11樓Parker專櫃查詢 (購買日起計2年保養，Waterman與Parker為同一母公司)
Cross維修電話：請前往銅鑼灣崇光百貨11樓Cross專櫃查詢 (Cross為永久保養)
我們可以替你加蓋印章在保養咭，這樣的話不用收據也可以享有保養
保養只包括正常使用下的結構損壞，不包括消耗品(如筆芯、墨水等)，惟本公司另有提供可付費購買
不包括不慎或不當使用之損壞、刮花等
Victorinox 瑞士刀維修中心
Unit A1, 2/F., Goldlion Holdings Centre, 13-15 Yuen Shun Circuit, Shatin
新界沙田小瀝源源順圍13-15 號金利來集團中心二樓A1室
電話：31012933
火機問題
Zippo火機本身是跟傳統內膽，用電油，火是黃火，比較飄，但電油火一般風係吹唔識的，所以都叫防風。電油冇咁方便，幾日唔用就會揮發哂。而家一般會配埋Zippo新出噴射式內膽，用gas，火是噴射式藍火不會飄
https://infinitegift.com.hk/product-category/%e7%81%ab%e6%a9%9f%e5%8c%af/zippo/zippo%e7%81%ab%e6%a9%9f%e9%85%8d%e4%bb%b6/
講價
因為我們本身的訂價已比官方價便宜，如以如果你購買1枝的話不會再有折扣。一般購買6枝起刻字費有優惠，10枝起筆價有折
因為我們本身的訂價已比官方價便宜，如以如果你購買1枝的話不會再有折扣，不過如果你可以用非信用咭方式付款 (如轉數快/PAYME/轉帳/現金)我們可以送你筆芯或者免刻字費
數量多的話可以有折，請問你需要多少？
如果你可以用非信用咭方式付款 (如轉數快/PAYME/轉帳/現金)可以折實 $ 比你